Politika vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje zásady vrátenia peňazí pre používateľov webovej stránky cornerspacenook.info. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť transparentnosť a spravodlivosť v procese vrátenia peňazí, pričom sa chránia práva našich používateľov a zároveň zabezpečuje maximálna právna ochrana pre Cornerspacenook.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky služby a produkty poskytované na webovej stránke cornerspacenook.info v rámci jurisdikcie Slovenskej republiky (SK). Používatelia, ktorí zakúpili naše služby, sú povinní dodržiavať podmienky uvedené v tejto politike.

Definície

  • „Služba“ znamená akúkoľvek službu poskytovanú spoločnosťou Cornerspacenook prostredníctvom webovej stránky cornerspacenook.info.
  • „Používateľ“ znamená každú osobu, ktorá pristupuje na webovú stránku cornerspacenook.info a využíva naše služby.
  • „Žiadosť o vrátenie peňazí“ znamená písomnú žiadosť používateľa o vrátenie peňazí za zakúpené služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používatelia majú právo na vrátenie peňazí za služby zakúpené na cornerspacenook.info v prípade, že:

  • služba nebola poskytnutá v súlade s popisom uvedeným na webovej stránke;
  • služba bola poskytnutá s vážnymi technickými problémami, ktoré neboli odstránené v primeranom čase;
  • používateľ podal žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia služby.

2. Postup pri žiadosti o vrátenie peňazí

Na podanie žiadosti o vrátenie peňazí musí používateľ:

  • kontaktovať zákaznícku podporu prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected];
  • poskytnúť dôvody žiadosti o vrátenie peňazí;
  • uviesť číslo objednávky a ďalšie relevantné informácie.

3. Spracovanie žiadosti

Žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované do 14 pracovných dní od ich prijatia. O výsledku spracovania bude používateľ informovaný e-mailom.

Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní:

  • poskytovať presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí;
  • dodržiavať všetky podmienky uvedené v tejto politike;
  • uznať, že vrátenie peňazí môže byť zamietnuté, ak nebudú splnené podmienky uvedené v tejto politike.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Cornerspacenook nezodpovedá za:

  • nepriamu, následnú alebo náhodnú škodu vzniknutú v dôsledku používania alebo neschopnosti používať naše služby;
  • škody spôsobené nesprávnym použitím služieb zo strany používateľa;
  • škody vzniknuté v dôsledku technických problémov mimo našej kontroly.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje používateľov spracovávame v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť Cornerspacenook si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku. O všetkých zmenách budú používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke cornerspacenook.info.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky nás prosím kontaktujte:

  • Telefón: +421908671352
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 10, Floor 8, Office 23, 82109 Bratislava, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Táto politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.